隱私政策

引言

立速達摩托車一人有限公司高度重視並致力於保護客戶的隱私權。本隱私政策旨在向您闡明我們如何收集、使用、分享及保護您的個人資訊及其他與您相關的資料，敬請詳加閱讀。當您向我們提供個人資訊或使用我們的產品及服務時，即表示您已瞭解並同意本隱私政策中的各項規定，此同意涵蓋不限於我們根據本隱私政策收集您的個人資訊，並依本隱私政策所述方式使用及儲存該等個人資訊。本隱私政策構成MAMOTOR服務使用協議中不可分割的組成部分。若您對本隱私政策有任何疑問，請透過本隱私政策中的“聯繫我們”部分所示方式與我們聯繫。

我們可能收集、使用與您或您使用立速達摩托車一人有限公司產品及服務相關的資訊主要包括以下幾類別

此外，在您使用網站或APP服務過程中，我們還可能通過 Cookies 等技術自動收集：

Cookies是儲存在您的本地計算機上的一些小型文本文件。如果您訪問網站，網站會使用Cookies識別您的身份。這樣，我們就可以改善網站的用戶友好程度，並根據您的需求對網站進行調整。儲存在您的計算機上的網站Cookies將會在您首次訪問網站之後無限期保持有效；您可以將網絡瀏覽器的設置更改為當有Cookies儲存在您的計算機上時，瀏覽器將通知您。您也可以更改設置，使瀏覽器不接受網站的Cookies。不過，如果您的瀏覽器不接受網站的Cookies，您將無法訪問或使用網站的部分功能。

在您預訂或購買我們的產品和服務時，我們可能會收集您的以下資訊：

包括姓名、身份證、聯繫地址、聯繫電話、賬戶資訊及我們通過其他方式獲得您同意的信息。

包括您前往電動門店、參加我們的活動、登記試駕、電話訂購，或聯絡我們的用戶顧問或銷售部門過程中產生的相關信息和記錄、您的車輛訂單及我們通過其他方式獲得您同意的信息。

包括您的車架號、儀表盤藍牙標號、發動機號、車輛識別號碼、電池編號及我們通過其他方式獲得您同意的信息。

在您使用Lisgo電動車和APP及相關服務過程中，我們為增強更多的智能用車體驗，提升產品及服務品質，診斷並解決產品和服務的問題，可能會不時收集：

包括APP賬號信息；設置數據，車輛騎行行為數據，包括電量、里程、行駛時間、速度，和碳減排估算數據；在用戶授權許可情況下，藍牙連結的手機設備信息；車輛數據，包括車輛動態數據、驅動電機數據、整車數據、動力蓄電池數據、發動機數據、車輛位置數據、充電數據、極值數據、故障數據。

我們通過向您提供車輛內置的SIM卡服務所收集的信息，包括您的車架號、SIM卡的卡號、流量使用情況（包括各個應用系統使用流量情況）。

我們通過充換電、維修保養服務收集的資訊，例如您的電池使用狀況、充換電服務使用狀況、維修問題及記錄。

我們可能通過其他合法來源獲得您的個人信息及其他資訊，如通過公共數據庫、社交媒體以及我們的合作夥伴、第三方服務供應商、承包商及代理等。

為提供相關產品和服務，我們需要您授權開啟如下相關權限以收集相關信息。如果您拒絕開啟相關權限，可能無法獲得相關功能或服務。

當您使用APP提供的社交平台服務、查看車輛定位和軌跡數據、車輛換電服務中與定位相關的功能時，我們可能需要開啟您的手機設備的位置權限。

當您通過APP上傳頭像或使用社交平台服務上傳圖片或視頻、保存社區圖片、分享海報、選擇本地圖片或視頻發帖、掃描車架號、掃描換電站二維碼時，我們可能需要開啟您的手機設備的相機或相冊權限。

當您使用APP上傳視頻時，我們可能需要開啟您的手機設備的麥克風功能。在此過程中，我們會收集您的錄音內容。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風權限，我們也僅會在您主動錄製視頻期間，通過麥克風獲取語音信息。

當您在使用APP支付服務訂單、續費智能服務訂單時，我們可能會收集您的第三方支付賬號。如果您不同意我們收集這些信息，我們將不會為您提供以上服務，但不影響您使用產品的其他基本功能。

當您在APP中購物時，我們會收集您的交易信息，包括您的姓名、聯繫電話、收貨地址等信息，以便於我們能正確的向您寄送您所購買的商品。

我們會基於收集的信息，為您提供合適的服務。例如向您展示搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。為此，我們可能會收集您的瀏覽器型號、日誌信息、瀏覽記錄，並在您授權同意的範圍內收集和使用您的設備信息（imei、imsi、mac、androidId）。

當您向我們提起投訴、申訴或進行諮詢時，為了方便與您聯繫或幫助您解決問題，我們可能需要您提供姓名、手機號碼和反饋內容。因為這些信息是我們向您提供某些特定客戶服務的基本證據和後續繼續提供服務的必要信息。如您拒絕提供上述信息，我們可能無法及時反饋投訴、申訴或諮詢結果。

請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人信息的處理。

另外，根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需徵求您的授權同意：

請您理解，我們向您提供的功能和服務是不断更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、互動流程、公告等方式另行向您說明信息收集的內容、範圍和目的，以徵得您的同意。

我們在向您提供服務的過程中所收集的信息可能用作下列用途：

回應您的詢問及請求，如向您發送產品功能信息、車輛狀態通知等；

進行服務回訪，如獲得您的試駕反饋；

請您參與有關我們產品和服務的調查或我們組織的會員活動；

向您發送管理、安全或車輛救援、車輛維修問題的相關信息等。

監控您的Lisgo電動車的運行情況以確保可用性及安全性。

例如實現APP及網站所提供的各項功能及服務，提供車輛內置的SIM的網絡服務及其他相關管理服務，完成您的訂單，向您提供換電、維修保養服務等。

我們會把在您使用換電服務過程中收集的信息用於該類型車輛的電池使用情況分析、電池維保服務、電池健康度及安全性分析、資產盤點等目的。

我們可能將您APP已經及未來公開發布的用戶帖子/評論在我們關聯公司及第三方合作夥伴運營的APP等產品上進行發表，以為相關提供更便利的信息服務。例如，我們可能在對您的賬號信息進行匿名化處理後，將您在APP發布的對能源服務的評論分享至其他第三方應用。對於您通過APP提供的用戶帖子/內容，您同意授予Lisgo電動一項永久的、全球範圍的、免許可費的、可轉讓的、可分許可的、不可撤銷的、非排他性的使用許可，以允許電動（以及其關聯公司、第三方顧問、諮詢或服務機構及其他合作夥伴）使用、持有、存儲、傳輸、複製、修改、創建衍生作品、傳播、發行、出版、公開演示、公開展示、分發、授予分許可或以其他任何已知或以後產生的合法的方式使用。如您不同意此信息使用行為，請提出停止相關使用行為的要求。

為了整合資源、給您提供更優質的服務，Lisgo電動可能與第三方開展合作業務，共同向您提供服務，並可能將您的個人資訊根據項目具體情況分享給第三方。我們可能會在您使用相關服務前通過彈出框或其他方式額外向您提示個人資訊分享的具體情況，並獲得您的同意。

為了為您提供更優質的服務，我們可能與第三方合作夥伴探索與研究潛在業務合作項目的可行性，我們可能會將對您的部分必要信息經過去標誌化或匿名化等方式處理後對項目可行性進行規劃與研究。

用於法律法規、法院命令或其他法律程序、或有權政府機關要求的用途，包括為接入新國標電動車數據政府收集/監測平台對車輛的相關數據進行監控。當我們認為沒有合理必要為了實現任何上述目的而識別特定個人時，我們可能會對該些個人資訊進行匿名化處理。不過，在任何情況下，我們可能為任何法律允許的目的使用或分享個人資訊。

我們將不時使用您的姓名、電話號碼，以及其他相關的資訊，向您提供包括我們的產品及服務、消息及廣告、評估、活動，以及促銷和推廣等資訊。我們也會向我們的關聯企業，我們在其中擁有重大所有權權益的公司，經挑選的第三方服務提供商或我們的合作夥伴（為得益）分享您的資訊，讓他們可以向您提供資訊、最新消息、評估、活動，關於他們產品及服務的促銷及推廣。如果您不想接收我們以任何形式向您提供的行銷資訊，或如果您在給予您的授權同意後改變主意，您可以選擇收回您的授權同意。您可以通過我們在短信中提供的退訂說明進行退訂或按照我們短信中提供的退訂說明進行退訂。您也可根據以下“聯繫我們”部分所列的方式與我們聯絡，從而收回您的授權同意。請注意，即使您選擇退出接收行銷短信，我們可能還會向您發送重要的管理及安全訊息。

我們將在下述情況向第三方分享或提供您的個人資訊：

為向您提供服務或實現本隱私政策資訊使用的方式和範圍”部分所述之目的將您的個人資訊分享給：

我們擁有或控制的公司，以及我們在其中擁有重大所有權權益的公司；

Lisgo電動的第三方服務提供商或合作夥伴，如提供換電服務、付款處理、即時通訊、客戶服務、車輛維護或相關服務、短信傳送以及其他類似服務的服務提供商。

根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉讓、公開披露個人資訊無需事先徵得個人資訊主體的授權同意：

在法律法規要求或允許的範圍內，為保護我們及其員工、服務的用戶或公眾的權利、財產或安全免遭損害而分享您的資訊。

為合併、收購或資產出售等交易的需要，我們可能會將您的個人資訊進行轉讓，在轉移您的個人資訊前，我們會給予您適當通知，並確保您的個人資訊在轉讓後得到與本隱私政策相當的保護。

根據您的授權分享給您選擇的第三方服務提供商、您參與的促銷活動的第三方贊助商以及您授權的社交媒體服務提供商等，如我們根據您的要求將Lisgo APP相關內容分享給Facebook、Instagram時，會提供您的用戶名等個人資訊。

我們可能會將您在Lisgo APP公開的個人信息與第三方合作夥伴分享, 以便為互聯網用戶提供更加便利的信息服務。您在Lisgo APP上傳並公開您的個人信息，意味著您同意我們在法律允許的範圍內使用該類信息，包括在對此類信息進行合理的去標誌化或脫敏化等處理後分享給第三方合作夥伴。請您不要在Lisgo APP上傳並公開有關您的較為敏感的或您不希望我們嚮第三方分享的信息。

在與第三方開展合作業務、共同嚮您提供服務過程中，我們可能將您的個人信息根據項目具體情況分享給第三方。我們可能會在您使用相關服務前通過彈出框或其他方式額外嚮您提示個人信息分享的具體情況，並獲得您的同意。

為了為您提供更優質的服務，Lisgo電動可能與第三方合作夥伴進行潛在業務合作項目的探索和推進，並可能會將您的部分個人信息經過去標簽化、匿名化等適當的處理分享給潛在業務合作夥伴。此類數據的分享僅限於合作項目立項前期分析、測試及規劃、項目業務化推廣的業務場景展示，不會作為定嚮推送或廣告精準營銷的數據依據。

我們嚮您提供的買車租電服務中，倘若租用的電池由第三方電池資産公司提供和/或由第三方電池運營公司運營，您同意經電池資産公司、電池運營公司要求，我們可嚮上述公司提供您的姓名，身份證、手機號碼、車架號、電池號、車輛及電池的保養保修記錄，實時定位信息，路徑軌跡信息，車輛充換電信息，以幫助上述公司進行買車租電服務協議審核、電池運營服務及管理、能源服務費收取及開取票據。

當您通過微信小程序（包括微信平臺小程序）瀏覽MAMOTOR平臺內容時，因産品功能不同，特定情況下您隻能閱讀、瀏覽部分內容，如您需繼續閱讀、瀏覽剩餘內容的，您需複製該頁麵顯示的指定口令並打開Lisgo App，在Lisgo App 中繼續您的閱讀、瀏覽。為實現該功能，我們需要訪問您的剪切闆，讀取其中包含的口令。

在您分享或接收被分享的內容、短鏈等情形下，我們可能需要訪問您的剪切闆，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實現自動跳轉、口令跳轉、分享等功能或服務。

我們將您的個人資訊存儲在位於中國境內的伺服器及公有雲上，該等個人資訊通常不會被跨境傳輸至中國境外。（無論您在何處使用我們的產品）

我們會在法律規定範圍內的最短期限及達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊，超出上述期限後，我們將刪除您的個人資訊或對您的個人資訊進行匿名化處理。

根據適用的數據隱私法，我們將採取適當的技術手段，保證您訪問、更新、更正或刪除您的個人資訊的權利。在您行使您的權利時，我們可以要求您提供身份證明，以確保我們保護客戶的機密信息。我們將在收到您反饋的15個工作日內完成核查和處理。

您可以通過Lisgo APP“我的”界面，隨時訪問、更新或更正您的個人資訊。在您更新個人資訊時，我們可能會要求驗證您的身份，一旦我們獲得充分的信息，我們將會在合理時間內對您的請求做出回應。基於某些例外，我們可能會在適用法律及法規允許的範圍內拒絕您的請求。我們保留根據適用法律及法規調整您上述的權利。

如果您想訪問您的Lisgo網站或Lisgo APP的帳戶資訊、訂單資訊、車輛使用數據等信息，您可根據以下“聯繫我們”部分所列的方式與我們聯繫以訪問您的個人資訊。基於某些例外，我們可能會在適用法律及法規允許的範圍內拒絕您的請求。我們保留根據適用法律及法規調整您上述的權利。

如果我們違反法律法規或與您的約定收集、使用、與他人分享您的個人資訊，您有權要求我們進行刪除。您可根據以下“聯繫我們”部分所列的方式與我們聯繫；或者對於通過Lisgo APP收集的個人資訊，您可通過Lisgo APP中的“我的-設置-意見反饋”功能提交相關要求。

每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成。對於額外收集的個人資訊的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。您可根據以下“聯繫我們”部分所列的方式與我們聯繫；或者對於通過Lisgo APP收集的個人資訊，您可通過Lisgo APP中的“我的-設置-意見反饋”功能提交相關要求。

您隨時可以通過APP來解除您和您的車輛的綁定關係，一旦解除綁定，您和其他任何人均無法查看車輛在您綁定期間產生的歷史信息。

您可通過“APP–我的–設置-帳號注銷”提交注銷申請，注銷當前登錄MAMOTOR的帳戶。您提出申請時，應當向我們提供完整、正確的帳號註冊信息（包括但不限於個人身份資料信息），我們將在收到您反饋並驗證您的身份後的15天內處理。

但除法律另有規定外，帳戶注銷可能會導致清除您的所有用戶數據和帳戶信息且不可恢復。您可根據以下“聯繫我們”部分所列的方式與我們聯繫以獲得更多詳情。

但如果根據適用法律法規，我們必須收集、處理、使用或分享您的信息，我們可以在適用法律法規允許的範圍內

我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。

我們會以“最小化”原則收集、使用、存儲和傳輸用戶信息，並通過用戶協議和隱私政策告知您相關信息的使用目的和範圍。

我們將採取所有適當的組織、管理及技術措施，努力保護您提供的個人信息在我們內部機構的安全。我們製定有信息安全及數據保護的內部製度，並成立專職的信息安全團隊負責信息安全體係建設，範圍涵蓋了網絡安全、漏洞管理、威脅發現以及安全事件處理流程等。我們在實踐中使用侵入偵查/保護係統、網絡防火牆、防病毒工具及防垃圾郵件工具等安全工具（如TDA、PA/CP/FT、McAfee、WAF等），並對係統實施網絡邊界監控和保護措施。

我們的內部應用係統均使用HTTPS或者TLS等方式加密連接，以確保您的數據在傳輸過程中的安全。我們的相關核心係統已依法依規通過信息係統安全等級保護三級或二級備案。

我們會對員工進行數據安全的意識培養和安全能力的培訓和考核，加強員工對於保護個人信息重要性的認識。我們會對處理個人信息的員工進行身份認證及權限控製，並會與接觸您個人信息的員工、合作夥伴簽署保密協議，明確崗位職責及行為準則，確保隻有授權人員才可訪問個人信息。

若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啓動應急預案，阻止安全事件擴大，並以推送通知、公告等形式告知您。

在互聯網行業由於技術的限製和飛速發展以及可能存在的各種惡意攻擊手段，即便我們竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息的百分之百安全。如果您認為我們的係統存在任何安全風險或漏洞，您可以通過本隱私政策中的“聯係我們”部分所列的方式與我們聯絡。

我們將制定網絡安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，在發生危害網絡安全的事件時，我們將立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照適用法律及法規向有關主管部門報告。

在發生安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處理措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以短信通知、電話、郵件等您預留的聯繫方式告知您，難以逐一告知時我們會採取合理、有效的方式發佈公告。

除了適用法律要求外，我們不會在明知的情況下收集未成年人（未滿十八歲）的個人信息。如未經其監護人同意，未成年人請勿向我們提供個人信息。

如果我們決定更新我們的隱私政策，在新版隱私政策生效前，我們將以頁面通知的方式在網站APP公布更新的隱私政策，以便使您了解有哪些變化信息。

未經您的明確同意，我們不會減損您在本隱私政策下應享有的權利。如果本隱私政策有較大變更，我們也將提供更明顯的通知，如當您登錄我們的網站或APP時使用彈出窗口，或直接向您發送短信等方式。本隱私政策的較大變更可能包括對處理個人信息的目的、處理的個人信息的類型以及使用個人信息的方式的重大更改，以及您對個人信息的權利或行使權利的方式的重大更改。

為保障我們的產品/服務安全穩定運行或實現相關功能，我們的部分產品/服務包含第三方軟件開發包（“SDK”），如您在使用由這類SDK支持實現的產品/服務時，該第三方SDK可能會收集、處理您的個人信息。我們會對第三方SDK進行安全檢測和評估，並嚴格遵守相關法律法規和監管的要求，以保護數據安全。為了最大程度保障您的信息安全，我們強烈建議您在使用任何第三方SDK服務前先行查看第三方SDK的隱私條款，第三方將依據其隱私條款和個人信息保護政策對您的個人信息獨立承擔相關義務與責任。如果您發現這些SDK存在風險時，建議您立即終止相關操作並及時與我們取得聯繫。涉及App嵌入第三方SDK處理個人信息的情形，請查看此處《 APP第三方SDK列表》

如果隱私政策的相關規定與特定的司法管轄區的法律、法規有衝突的，應以該等特定的司法管轄區的法律、法規的規定為準。

MAMOTOR APP運營者為立速達摩托車一人有限公司，其註冊地址為門南灣頭罵路1762-804號14樓G座申華廢場。如您對本協議或自動續費服務的過程中有任何問題（包括問題諮詢、投訴等），請撥打+62 82125917032進行反饋。我們會在收到您的反饋後盡快向您答覆。

本隱私政策版本更新日期為2024年5月17日，於2024年5月17日正式生效。